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Le management consiste à veiller jour apres jour au bon fonctionnementdes activités commerciales alors que le leadership se concentre davantage sur la capacite a guider l'organisation vers une vision plus large.Les managers disposent d'un sensemble de procédures bien définies pour déléguer des responsabilités , organiser des emplois du temps ainsi que pour trouver des solutions aux difficultés fréquemment rencontrés par l'entreprise .Les managers suivent généralement les règles et ne prennent pas de risques , alors que les leaders font les règles .En bref les managers se concentrent sur l'administration et les leaders sur l'innonvation.La plupart des styles de leadership sont également axéssur les personnes .Les leaders progressistes prennet en compte les motivations , les humeurs et les perspectives générales de l'équipe .Les leaders ne répugnent pas à prendre des risques calcultés .Les managers cherchent généralement à ne rien changer

PROSPECTER LES PROSPECTS

Dans la plupart des cas , le prospect répond par l'affirmative .Si le commercial a effectué son travail correctement , la valeur de son offre lui parait évidente.Le prospect peut alors répondre favorablement à sa question sans ressentir la moindre obligation ou le moindre risque.apres tout  le commercial a déja accepté l'idée que la vente ne se fera pas et il n'est pas prévu que le prospect finalise l'achat du moins dans les conditions présentées .Le client potentiel peut donc facilement convenir qu'il serait pret à parvenir à un accord si les circonstances changeaient.Cette étape permet au commercial  d'accomplir une avancée très significative.Il obtient que le prospect reconnaisse verbalement la valeur de son produit et le bon investissement que représente un tel achat pour une autre personne .Le prospect se sentira alors l'obligation de rester cohérent avec ses propos et sera motivé à agir d'une manière qui confirme ce qu'il a déja dit .Le prospect constutue une part essentielle du processus commercial .Elle consiste à cibler le bon client , celui qui tirerait le plus de profit du produit ou service proposé ( demander au prospect ses propres contacts)

LA PRE CLOTURE

Ce terme se réfère à une série de questions que votre client peut poser avant de finaliser la vente.La vente est présumée  se faire .Les questions de pré cloture expriment donc un accord tacite entre le client et son prospect qu'ils passeront à l'étape suivantes.Ces questions sont importantes dans la mesure ou elles permettent de détecter les objections ou problématiques qui doivent etre adressées avant que le client ne s'engage à acheter

RESTER CONCENTRER SUR LE PROCESSUS ( et non les chiffres de vente!)

Les valeurs d'une personne sont des caractéristiques qu'elle estime etre importantes et elles sont tjs organisées dans une hiérarchie particulière 

Ensemble spécifique de valeurs familiales , des points sur lesquels tt le monde peut s'accorder

-Savoir ce que chaque parent pense etre le but de sa vie

-Savoir ce que chaque personne pense etre  son objectif en tant que parent de manière individuelle et collective

- Savoir ce que chaque adulte peut devenir en tant que parent 

-Savoir comment éduquer ses enfants

- Savoir quelle organisation de foyer doit etre mise en place

-Demander aux enfants quel serait le type de famille idéale

MISSION

La mission incarne la raison pour laquelle les membres de la famille sont ensemble , leurs attentions et qui ils sont en tant que cellule familiale

VALEURS

Les valeurs d'une famille sont essentiellement ses priorités , les qualités et les conditions que les mebres d'une famille jugent importantes .en fait la mission de la famille sera le facteur déterminant pour établir ses valeurs

LIGNES DIRECTRICES

Elles sont là pour préciser les comportements acceptables et attendus des membres de cette famille

Une culture désigne tt simplement les comportements et les croyances caractéristiques d'un groupe particulier de personnes .C'est le mode de vie qui a été accepté par le groupe et a été transmis de génération en génération

AMOUR IMMATURE/ INFANTILE

A ce stade , les personnes exigent essentiellement que les autres répondent à leurs besoins et elles donneront de l'amour que si les autres font ce qu'elles désirent

AMOUR BASE SUR LA TRANSACTION/ L ECHANGE

Q'un qui aime à ce niveau suit de très près tt  ce que l'un fait pour l'autre .Il utilise cette information pour déterminer ce que chacun mérite ou ne mérite pas .Cependant lorsque tout devient un compromis ou une négociation , l'amour perd de sa passion et de son étincelle

AMOUR INCONDITIONNEL

Les personnes se donnent pleinement et véritablement

AMOUR ALTRUISTE/SACRE

Les personnes qui sont à ce niveau aiment les autres simplement pcq se sont des etres humains et pour cette raison ils méritent d'etre aimé.Ces personnes ont développé la capacité d'aimer meme ceux qui leur font du mal

Les individus s'impliquent dans des relations intimes afin de satisfaire des besoins émotionnels , mentaux et physiques .La manière dont une personne choisit de répondre à ses besoins varie en fonction de son propre niveau de développement émotionnel.Cela peut aller d' une approche des relations primitives de type infantile à une approche très évoluée et altruiste 

** CONTROLE : Au niveau le plus bas , le plus primitif  , les individus cherchent à combler leurs besoins grace à un controle des situations et des autres personnes .Ils essayent de gérer tout ce que l'autre  dit fait et pense .Les principaux outils d'influence sont la manipulation , la coercition et l'obtention d'un avantage sur le partenaire .Ils peuvent menacer ceux qui vont à l'encontre de leurs attentes et désir par la perte de l'amour ou la perte de possessions matérielles .Ils peuvent meme devenir agressifs et violents pour convaincre les autres de répondre à leurs besoins

**RECEVOIR DE L AMOUR : juste au dessus du niveau le plus bas se trouvent les personnes quid ésirent principalement etre aimées .Ce sont des personnes qui recherchent  souvent l'approbation des autres à travers un certain nombre de stratégies conscientes et inconscientes .Ce type de personnalité aime parler  aux autres  de ses accomplissements.Elle veut etre le centre d'attention , au sujet de conversation cad que ce que les autres doivent dire sur elle doit etre psotif .Le problème c'est qu'à moins que ces personnes n'établissent un point d'ancrage à partit duquel les besoins seront satisfaits et à moins qu'elles n'apprennent à se sentir  biena vec elle meme , indépendamment des autres  , elles auront peur q'un jour les autres cessent de faire attention à elles .Ce type d'état d'esprit peut conduire un individu à des comportements de dépendance.Ce genre de personne peut aussi chercher à attirer l'attention de manière consciente ou non par le biais de cycles répétitifs , de maladies psychosomatiques ou de blessures 

**DONNER DE L AMOUR: la personne se concentre sur l'expression d'une émotion plutot que le fait de recevoir .Toutefois lorsque cette attitude est poussée à l'extrème , un individu à ce niveau aura des problèmes sans un certain degré d'attention meme l'acte de donner de l'amour peut devenir destructeur .Ces personnes peuvent etre surprotectrices , elles peuvent etre trop critiques de ceux qui leur sont proches , comme la personne pense qu'elle sait toujours ce qui est mieux ou qui essaie de motiver les autres en les rabaissant

** ACCEPTATION OU EXPIATION : c'est  celle ou la personne peut laisser les autres etre eux meme , qu'elle soit d'accord ou nonavec leur comportement .Elles s'interessent également à des aspects plus spirituels de la vie

Meme si ces personnes ont un niveau élévé de développement, si elles conduisent cette approche à l'extrème cela peut conduire à des probèmes  (insouciance , besoins physiques négligés..)