les causes sont à trouver dans l'organisation du travail, dans les évolutions et les difficultés que l'entreprise traverse qui peuvent mettre en cause l'équilibre de son fonctionnement et générer les tensions
Les 4 principales sources de tensions sont:
sources du coté des changements de travail ( exs: fusion , rachat...)
sources du coté des contraintes du travail ( exs: consignes contradictoires , charges de travail trop importantes , devoir atteindre des objectifs plus élevés avec moins de personnel...)
sources du coté des atteintes des salariés ( ex: sentiment de ne pas etre reconnu)
sources du coté des relations et des comportements ( mise en concurrence des salariés, aucun dialogue)