l'observation sera principalement utilisée pour explorer ou décrire un phénomène alors que l'expérimentation sera plutot utilisée pour prédire des comportements et vérifier des explications théoriques.Ces deux méthodes ne sont pas à voir comme opposées mais plutot comme deux poles d'un continuum qui irait d'une situation dans laquelle on intervient peu celle de l'observation à une situation dans laquelle on intervient beaucoup celle de l'expérimentation.
* les données comportementales liées au comportement observable des personnes , peuvent etre recueillies par des grilles d'observation cad une liste de comportement à observer.
* les données verbales qui sont liées à ce que disent les personnes
* les questionnaires
