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Lorsqu'un leader charismatique donne du feedback celui ci doit etre motivant , les gens doivent etre motivés et avoir envie de progresser

Remplacer le terme MAIS par l'expression EN MEME TEMPS

dire l'expression EN MEME TEMPS à la place de MAIS donne autant de valeur au positif qu'au négatif

le MAIS positif est à utiliser lorsque vous opposez un positif à un négatif

Le MAIS positif est à utiliser qd vous avez une mauvaise nouvelle à annoncer ou si vous voulez dire non à une requète

lorsque c'est non négociable on utilise pas la langage de suggestion ( situation d'urgence ou de crise)

COMPRENDRE LES INTERACTIONS ENTRE LE TRAVAIL ET LA SANTE MENTALE:

* rappel des obligations de l'employeur

* définir le terme de risques psychosociaux

* définir le terme travail

* qu'est ce qui est positif et négatif pour nous au travail?

* quelles sont les différentes causes des risques psychosociaux?

* évaluation des risques psychosociaux? que faire pour prévenir les RPS?

* comprendre les différents modèles d'appréhension du travail et des RPS?

SE POSITIONNER DANS LA DEMARCHE DE PREVENTION ET D EVALUER LE CONTEXTE

* comprendre le role des différents acteurs

*savoir se postionner par rapport aux partenaires internes et externes

* identifier les enjeux liés aux RPS et les logiques en présence

* rappel sur les principes généraux de prévention

METTRE EN PLACE UNE DEMARCHE D' EVALUATION ET DE PREVENTION DES RISQUES PSYCHO SOCIAUX

* intégrer la santé mentale dans la démarche d 'évaluation des RPS

* comment choisir votre méthodologie?

* créer et mettre en place des indicateurs collectifs pour mesurer et dépister les RPS

* absentéisme , arrets de travail , turn ouver ..complétez votre évaluation de la pénibilité par des indicateurs RH

* mobiliser les acteurs conscernés?

* comment intégrer les RPS au document unique?

OUTILS ET METHODE D'EVALUATION DES RPS:

* recours aux entretiens collectifs ou individuels, Comment les mettre en place?

* les questionnaires

* notions d'ergonomie

APPROFONDIR L'EVALUATION DES RPS PAR UNE ANALYSE DES SITUATIONS CONCRETES DE TRAVAIL:

*identifier les RPS

*queleus notions d'ergonomie

EXPLOITER LES RESULTATS POUR ELABORER UN DIAGNOSTIC:

* interpreter les resultats

* etablir les liens entre organisation de travail , état de santé et performance

DETERMINER LES ACTIONS DE PREVENTION DES RPS:

* mettre en évidence des pistes d'action de prévention

* mesurer la pertinence des actions engagées

La personne réagit comme si elle savait déjà tout.

La personne réagit comme si elle n'avait pas de problème

S'il y a un problème il réagit comme si c'était la faute de quelqu'un d'autre

S'il y a un problème il réagit comme s'il était plus fort , plus intelligent , plus malin que les autres

Pour éviter cela il faut vérifier son message , c'est à dire etre vigilant par rapport aux mots et aux formules

Ce qui déclenche ce syndrome:

** vous laisser entendre que quelquechose ne va pas

** vous lui dites ce qu'il doit faire

** il y a un problème , vous avez la solution

** il a fait une erreur

 au lieu de dire " je vais vous apprendre quelquechose , dites plutot " comme vous le savez certainement"

au lieu de dire " vous ne savez pas que " dites plutot "j'ai récemment appris que"

** les mots à éviter à tout prix lorsque on veut donner un conseil:

/vous devez , il faut que , si j'étais vous , vous n'avez qu'à...

le langage de suggestion préconnise plutot d'utiliser:

- vous pourriez au lieu de vous devez

- que pensez vous de au lieu de il faut que vous

- dans mon expérience au lieu de si j'étais vous

- il se trouve que au lieu de vous n'avez qu'à

- avez vous essayé?

les mots à éviter à tout prix:

* vous auriez du

* il fallait

* vous n'aviez qu'à

* à votre place , j'aurais

utilisez plutotles termes " la prochaine fois"

focalisez tjs sur l'avenir

Pour développer la capacité et le pouvoir de persuasion il faut déclencher les émotions positives.Identifier les cordes sensibles de vos auditeurs : quelles sont leurs valeurs? qu'est ce qui les fait vibrer?

Une valeur est quelquechose qui est important pour nous et que nous allons chercher à satisfaire tout au long de notre vie et dans tous les contextes, il suffit d'écouter

Pour convaincre et persuader vos auditeurs , synchronisez vous sur leus valeurs et utilisez leurs mots pour les persuader

il est important d'avoir une gestuelle ouverte , tournée vers les autres, généreuse

Les gestes positifs sont des gestes ouverts situés en général au dessus de la ceinture , hauts et volontaires, précis et variés

les gestes parasites sont à éviter absolument

Chacun a une voix unique au monde.La voix la plus chaleureuse est la voix grave , c'est aussi la plus lente

donnez de la variation à votre voix:

   ** au niveau du volume

** au niveau du débit , ne parlez pas trop vite

** utilisez des variations

les silences permettent à vos auditeurs d'assimiler ce que vous dites

** articulez!!!!

Le silence donne du poids à ce que vous dites et incites à plus d'écoute

Le stress au travail est bien une réalité mais pas une fatalité.Gérer le stress devient une compétence essentielle qui peut rapporter beaucoup en terme économique mais surtout humain.

** meilleure connaissance de vos stresseurs et de notre manière de réagir au stress

** l'apprentissage des techniques de relaxation et le développement d'attitudes mentales nouvelles pour lutter contre le stress

** l'adoption de comportements relationnels affirmés de votre travail

** l'acquisition et la mise en place des différents facteurs de protection