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Quand on est critiqué , on réagit quasi instantanément en se justifiant et en se mettant sur la défensive.Mais il serait bien plus sage de ne pas commencer immédiatement  et de laisser les sentiments reprendre leur juste place.

Il faut aussi prendre l'habitude de bien écouter la critique et de chercher ensuite à en comprendre le fondement.Enfin , il faut également encourager le fait de ne pas se laisser déstabiliser pour la critique ni d'avoir un quelconque effet négatif

Se présenter et nommer les autres est une bonne façon d'entammer la conversation

Une autre façon interessante de commencer est de s'enquérir des efforts et des expériences de l'autre partie

On peut introduire des sujets selon les cas et l'environnement

* apprendre et maitriser l'art de laisser les autres exprimer leurs opinions

* écoute active , c'est se concentrer sur ce que dit l'autre

* apprendre à controler physiquement et mentalement l'envie de continuer à parler et à dominer la conversation

On peut également utiliser le langage corporel comme indicateur pour vérifier si le public écoute attentivement

* soyez réel et attentif

* distillez de l'émotion

* chaque chose dite doit avoir l'air logique

* ètre à l'aise soi meme

* ètre poli et sincère

* ètre un auditeur attentif

Commencez par mettre en vant le nom de l'interlocuteur et s'il s'agit d'un groupe alors prononcer le nom du groupe en 1 er.Le langage corporel et le ton de la voix apportera un impact supplémentaire , il faut donc employer un ton clair et audible et avec une poignée de main franche et un contact visuel permanent.Une position droite s'avèrera très positive.Idéalement l'étape suivante sera d'établir une entente