* évaluation primaire permet d'apprécier la menace éventuelle de la situation
* évaluation secondaire appréciant les ressources disponibles pour faire face et ses capacités a controler ou non la situation
* coping : régulation de la détresse émotionnelle et la gestion du pb à l'origine de cette détresse
plusieurs formes de rémédiation du stress sont identifiées
- résolution de pb : approche structurée du pb
- reconceptualisation : prendre du recul pour mieux évaluer le pb
-réévaluation positive : voir le coté positive de chaque évènement
- distanciation : prendre du recul pour dédramatiser
- la confrontation
** stratégies de coping centrées sur l'émotion
- autocontrole émotionnel : il permet au sujet de garder ses émotions pour lui
- la fuite , l'évitement
- l'autoaccusation : le sujet s'en prend a lui meme , et il se considère à l'origine de ses problèmes
** stratégies de coping centrées sur la recherche de soutien social
soutien informationnel : les individus vont chercher des informations concernant le problème auprès de leur entourage
soutien émotionnel : recherche de réconfort
