Ce n'est pas la fçon dont elle est communiquée qui est importante mais aussi la façon dont elle est perçue , il s'agit d'éviter l'apaprition de malentendus ou d'incompréhension qui rendent impossible l'obtention du résultat final
Les malentendus et les incompréhensions peuvent dépendre de plusieurs facteurs
- chaque individu interprete les termes utilisés en fonction de ses propres expériences de vie.Les mots ont un sens différent selon la personne qui les utilise et le contexte dont ils sont utilisés
la personne qui influence les autres est celle qui est capble de s'adapter en fonction du contexte dans lequel elle se trouve