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val19
stress organisationnel comprend la santé et la psychologie au travail, c'est le comportement de l'entreprise vis à vis de leurs membres
notion de satisfaction au travail , d'adhésion à la politique de l'entreprise
notion de prévention primaire : reconnaissance , soutien social , controle sur les décisions , développer le management participatif
stress entreprise santé bien etre
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val19
La santé est un objet mal identifié:
* santé au travail? spécialiste
* code du travail? juriste
Le spectre des crises:
* amiante
* suicide , stress
* projets de transformations bloquées
*une menace paralysant le management
* obligation de sécurité de résultat
* faute inexcusable de l'employeur
La relation travail/ santé fait problème:
* références à la souffrance , à la pénibilité , au harcèlement au stress
*aspects protecteurs ignorés
* externalisation par le médecin
* tous les acteurs sont mécontents
* le travail est il l'ennemi de la santé?
Les enjeux santé pour les entreprises:
* sévérité du juge
*pression de changement
mondialisation/ financiarisation/ innovation:/ accélération
* manager stresseur et stressé
* enjeu de performance
* attentes sociales
- les échecs du passé alimentent la méfiance , demande d'humanisation, la question de sens
- la mauvaise santé coute cher : enjeu économique
- on travaille plus vieux
La santé des organisations dépend de celles des salariés
On peut manager la santé:
- faire de la santé un objet de gestion
- la démarche de management s'applique à la santé
- la santé est utile au management général
- sortir d'une logique d'externalisation
-adopter une logique multi acteurs fondée sur un dialogue
1946:
la santé pour fabriquer de la force de travail
raison d'etre de la sécurité sociale
la santé au service de l'économie d'entreprise
2012 :
le travail pour fabriquer de la santé
la sécurité sociale déconnectée du travail
l'économie , l'entreprise au service de la sante
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val19
c'est une représentation synthétique des risques d'une organisation.
Pas d'obligation de l'établir mais
* obligation générale d'évaluer les risques dans toutes les entreprises
* nécessaires dans les démarches de certification
* indispensables dans de nombreux secteurs d'activité
Elle permet de :
* recenser les risques
* les hiérarchiser
* fournir une décision d'ensemble aux décideurs
* orienter les programmes et les stratégies d'action
* suivre l'efficacité de la mise en oeuvre
* communiquer les résultats
Elements de méthode:
engagement de la direction
désigner un groupe projet avec un reponsable
définir un calendrier
informer
qq diagrammes :
diagramme de farmer
diagramme en radar ou de Kiviat
La gestion des risques suppose que les risques soient non seulement connus mais aussi socialement reconnus
Processus social: ce n'est pas slmt un objectif quantifié déterminé à l'avance
Facteurs de succès:
* collaboration de tous
* conduit à des actions concrètes et réalisables
* réalisée dans un délais court
* renouvelée pour suivre l'efficacité des stratégies et programmes d'action
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val19
RPS: ressources psychologiques et sociales d'un salarié
A partir du moment ou on ne prend plus son travail à coeur , les risques pour la santé psychiques et psychologiques augmentent.
Ne pas se reconnaitre dans son travail
Le travail n'est pas défendable à ses propres yeux , absence de fierté
Déni de conflits sur les critères de la qualité du travail entre salariés et dirigeants
Collectif de travail : chercher les désaccords que l'on a sur la qualité du travail
Baisse du professionnalisme , le professionnalisme est la capacité de supporter les conflits sur les critères de qualité du travail et d'etre capable de dialoguer avec la direction
2 types de fatigues :
Bonne fatigue : fatigue ressentie par un objectif fixé et un résultat atteint ds lequel on se reconnait et parfaitement défendable à nos yeux
Mauvaise fatigue:fatigue de tous les efforts impuissants qui ne vont pas au but , ce que l'on voudrait faire , que l'on ne pourra jamais faire , activité empéchée
--- objectif : intervenir pour lutter contre le déni du critère du travail bien fait et redonner aux salariés le plaisir de travailler
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val19
Comment préparer la démarche?
1/ réunir les parties interessées:
* faire que la définition des responsabilités procède d'un dialogue
* favoriser confiance et transparence
* vérifiez les incohérences entre les définitions des fonctions inexistantes
* faire un état des lieux le plus proche du fonctionnement de l'entreprise
* mener réalisations et actualisations dans un délais raisonnable
2/ faire un état des lieux
3/ intégrer la prévention de toutes les fonctions de l'entreprise
- les écueils à éviter:
* établir les reponsabilités en dehors des interessés
* chosir des roles ou attributions imprécis
* choisir des roles et attributions qui n'ont pas été approuvés par les interessés
*imposer un typologie des roles et attributions à priori
* oublier des fonctions de l'entreprise , notamment les fonctions supports
La Démarche en 5 étapes:
1/ définir les taches et activités associées à la prévention des risques psychosociaux
2/ identifier les fonctions et acteurs de la prévention des risques psychosociaux
3/définir un typologie des roles et attributions
4/ constructions de la matrice des responsabilités
5/ validation/ consolidation
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val19
Evaluer les risques : un principe régalien
1/ suppression du risque lorsque c'est possible
2/ évaluer les risques qui n'ont pas pu etre supprimés
Evaluer les risques : deux niveaux
1/ évaluation générique des risques SST ( principe de prévention)
2/ evaluation complémentaires des risques faites par les employés sur le terrain
Démarche de l'évaluation générique:
-le management désigne un responsable et attribue les ressources
- choix de la méthode
-identifier et former les acteurs associés à la méthode
- définir les unités de travail
- analyse des activités réelles et identification de tous les dangers
- identifier les circonstances d'identification de tous les salariés ( cartographie des risques)
-évaluer les risques
- réalisation du document unique
- validation du DU par le manager et communication
- hiérarchiser les risques
- choisir les risques sur lesquels agir en priorité
- validation manageriale
- identifier les actions possibles/ risques
- choisir les actions et évaluer les risques résiduels
-validation managériale des actions retenues pour supprimer sinon améliorer les risques
-mettre en oeuvre le plan d'action
- suivre les actions et les réorienter si besoin
- réévaluez les risques et actez les progrès en terme de maitrise
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val19
une obligation générale de prévention à la charge de l'employeur, obligation de sécurité et de résultat
controle de l'inspection du travail
2 mécanismes distincts:
** responsabilité pénale ( mécanisme de répression)
**responsabilité civile ( mécanisme de réparation)
la responsabilité civile : une faute inexcusable
l'employeur avait ou aurait du avoir conscience du danger auquel le salarié était exposé
conséquences de la faute inexcusable:
** préjudice de souffrance physique et moral
** préjudice esthétique
** préjudice d'agrément
** perte de promotion professionnelle
responsabilité pénale:
homicide ou blessures involontaires
responsabilité disciplinaire
transfert de pouvoir
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