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Apprendre à gérer la colère

val19 Par Le 15/09/2017 0

I) LE MONDE DE LA COLERE

1/ la colère inhibée

Les conséquences d'un etelle colère pour la santé sont particulièrement néfastes

2/ colère exacerbée

Une escalade de la violence et corrompt souvent la relation

3/ colère déguisée

Le manipulateur va faire jouer des valeurs comme la  déception ou la culpabilité

4/ la saine colère 

2quilibrée , ni trop forte , ni trop faible

 

II) LES EMOTIONS

La peur liée à un danger et qui permet de mettre en oeuvre un réflexe de protection 

La tristesse pouvant provenir d'une perte

La joie , émotion fondamentale liée à la réussite qu'il est nécessaire de cultiver

La colère blocage ou injustice

2 types de colère : 

associée ou l'on est dépasse par les évènements , on va alors s'emporter et hausser fortement la voix  , déstabilisant son interlocuteur

Dissociée ou l'on parvient à ne pas se laisser submerger et dire les choses correctement

Bp s'expriment par la colère à cause de la peur de perdre le controle

Echelle de mesure de la colère

0/ calme plat

1/ non conscience de la colère

2/colère dissimulée

3/ colère saine

4/ colère déviée

5/ colère exacerbée acceptée socialement

6/ colère disproportionnée

7/ violence

8/ folie

 

III) METHODES ET OUTILS POUR EXPRIMER SA COLERE SAINEMENT

1/ méthode des " trois phases"

- prendre de la distance

- présenter un fait

- donner un sentiment personnel

2/Méthode des 4 " P"

- partager les faits

- partager les émotions

- proposer des options

- positiver l'avenir

 

IV) QUE CACHE LA COLERE

- faiblesses , émotions , fatigue

 

V) PHENOMENES COLLECTIFS EN ENTREPRISE ET RPS

LEs colères non exprimées peuvent avoir des conséquences facheuses et mener jusqu'aux RPS

En tant que manager , il y a 4 réactions possible de vos collaborateurs

Dans le 1 er cas ils sont d'accord avec vous et vous le montrent , pas de problème.Dans les deux suivants , ils sont en désaccords avec vous à des moments différents mais vous entrez en négociation

C'est le 4 eme cas de figure qui est le plus délicat , quand vos collaborateurs sont en désaccord avec vous mais qu'ils ne le montrent pas

Fier vous davantage au langage du corps et observez les indicateurs sociaux

 

 

 

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