zen et bien avec valerie

gestion de la relation client

Le 24/01/2018 à 00:00

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Gestion client

 

 

 

1/ savoir identifier et gérer les mécanismes de défense durant un échange professionnel

2/ pouvoir gérer ses propres réactions et émotions face à un client

3/ développer sa capacité de recul face  en situation

4/ développer sa capacité de compréhension et gestion  du client

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